POLÍTICA DE CAMBIOS

En La Tercera Deporte queremos que compres con seguridad y tranquilidad. Por eso contamos con una política de cambios clara, transparente y pensada para acompañarte en todo momento.

1. Plazo para solicitar un cambio

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.

2. Modalidad

Realizamos solo cambios, no devoluciones de dinero.

3. Condiciones para aceptar un cambio (versión ampliada)

Para poder gestionar un cambio, necesitamos que el producto cumpla con las siguientes condiciones. Esto nos permite garantizar una experiencia justa, ordenada y segura tanto para el comprador como para nuestra tienda:

El producto debe estar sin uso.
No debe presentar marcas, suciedad, desgaste, golpes ni señales de utilización. Esto es fundamental para asegurar que el producto pueda volver a ofrecerse en perfecto estado.
Debe incluir todos sus accesorios y componentes.
Ejemplo: mancuernas con sus topes, bandas con su estuche, colchonetas con su faja, etc. No podemos realizar cambios si falta algún ítem.
El producto no debe presentar manchas, cortes, deterioro o daños.
Cualquier señal de mal uso invalida el cambio.
Debe presentarse el comprobante de compra.
Puede ser factura, ticket, o comprobante digital. Esto nos permite validar fecha, producto y procedencia de la operación.

Estas condiciones están alineadas con políticas de comercio e higiene estándar del rubro deportivo.

4. Costos de envío

Si el cambio es por error del cliente (elección de modelo, color, peso, etc.):
➜ El comprador abona los costos de envío necesarios.
Si el cambio es por falla, defecto o error nuestro en la entrega:
➜ Nos hacemos cargo del envío, tanto de retiro como de reenvío, sin costo para el cliente.

5. Fallas o errores en la entrega

Si recibiste un producto distinto al que pediste, o con una falla evidente al momento de recibirlo, realizamos el cambio sin ningún costo. Solo necesitamos que nos envíes fotos para validar el estado.